Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sextip

1. Điều Khoản Chung

Bằng cách truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào của sextip (sau đây gọi là "nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Những điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("người dùng") và sextip ("chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sextip.

Sextip hoạt động như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, trò chơi điện tử và các hình thức giải trí liên quan. Nền tảng không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ sự kiện cá cược nào.

2. Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng các tính năng đầy đủ của sextip, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, số điện thoại và ngày sinh.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (1) tài khoản duy nhất trên sextip. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm.
• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. Sextip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD.
• Tên tài khoản sextip phải khớp chính xác với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để rút tiền. Thông tin không khớp có thể khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều do bạn chịu trách nhiệm, kể cả trong trường hợp bị đánh cắp thông tin do sự bất cẩn của chính bạn.
• Sextip khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Sextip chỉ chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Tất cả số dư tài khoản được hiển thị và xử lý bằng VND.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 100.000 ₫ qua Internet Banking.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ngân hàng/ví điện tử. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• Sextip không thu phí giao dịch cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp ngay sau khi nạp nếu chưa đáp ứng điều kiện hoạt động tài khoản.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp VIP của tài khoản.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình này yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD và có thể mất đến 24 giờ để xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình tại sextip là dưới 5 phút cho các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Sextip có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4. Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược trên sextip, người dùng đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Tất cả cược đặt ra đều là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận. Hãy kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu, đài phát sóng, hoặc nhà cung cấp game tương ứng. Quyết định của sextip về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Sextip bảo lưu quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, lỗi hệ thống kỹ thuật, tỷ lệ cược bị đăng sai do lỗi kỹ thuật, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ 1:1.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại trò chơi và danh mục. Thông tin này hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Sextip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng nạp đầu, cashback, hoàn trả hàng ngày, quà sinh nhật VIP và các sự kiện theo mùa. Tất cả ưu đãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 1x đến 15x tùy loại thưởng) và thời hạn hoàn thành cụ thể. Thông tin này được ghi rõ trong trang mô tả từng chương trình.
• Thưởng nạp tiền và các loại tiền thưởng có vòng cược chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược. Tiền hoàn trả (cashback, VIP rebate) không có vòng cược và có thể rút tự do.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ các chương trình định kỳ như cashback hàng tuần hay hoàn trả VIP hàng ngày). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Sextip bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hoạt động đã được cam kết với người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, sextip có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sextip:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp. Sextip có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật.
• Lợi dụng lỗi hệ thống (bugs, glitches) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho sextip ngay lập tức thay vì khai thác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thay thế hành động thủ công của người chơi trong cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn cờ bạc hoặc cá cược (collusion).
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản sextip cho người khác.
• Bất kỳ hành vi nào gây thiệt hại cho sextip hoặc người dùng khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở tấn công mạng, phát tán thông tin sai lệch hay quấy rối đội ngũ hỗ trợ.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Sextip coi trọng bảo mật thông tin người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất. Toàn bộ kết nối đến sextip được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho sextip chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Sextip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sextip. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật tài chính.
• Chi tiết về cách sextip thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong trang Chính Sách Bảo Mật.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

Sextip cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát bản thân. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản sextip trong 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Sextip nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có hệ thống phát hiện để ngăn chặn vị thành niên tiếp cận nền tảng.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sextip để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

Sextip bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm liệt kê ở Điều 6.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) và số dư còn lại dưới mức tối thiểu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, số dư tài khoản sẽ được giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, sextip có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ sextip. Số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được thanh toán sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Sextip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ.

• Sextip không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng chấp nhận khi sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, sextip sẽ nỗ lực khôi phục trạng thái tài khoản về trước thời điểm sự cố. Tuy nhiên, sextip không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp phát sinh.
• Sextip không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn. Bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Tổng trách nhiệm tối đa của sextip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

11. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sextip, bao gồm logo, thiết kế, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác, đều thuộc quyền sở hữu của sextip hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hay tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của sextip mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu và logo sextip là tài sản độc quyền và không được sử dụng cho mục đích thương mại hay cá nhân mà không có sự ủy quyền rõ ràng.
• Các trò chơi và phần mềm do bên thứ ba cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và được sextip sử dụng theo giấy phép hợp pháp.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ sextip, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc app sextip – phản hồi trong vòng 1–3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@sextip.net – thường được phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Telegram / Zalo: Thông tin kênh liên lạc trực tiếp có trong phần hỗ trợ sau khi đăng nhập.

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch, hãy cung cấp mã giao dịch (transaction ID), ảnh chụp màn hình xác nhận và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ sextip xử lý nhanh nhất có thể.

Sextip cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đủ thông tin cần thiết.